Akippaは怪しい？口コミを紹介！トラブルが起きた時はどうしたらいい？

2024年9月21日

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2014年に営業が開始された、Akippaですが怪しい？トラブルが起きた時はどうしたらいい？という口コミが多くなっています。Akippaは駐車場を前もって予約でき、一般の方の空駐車場や空きスペースを使用するため、コインパーキングよりもリーズナブルな値段で使えるので便利だ、という話が多い一方怪しいのでは？トラブルが多いなどの口コミも少なくないのも事実です。

一部では、悪い口コミは削除されてしまうなどといううわさもあり、怪しいと思われてしまう可能性もありますね。

Akippaは怪しいのか、トラブルが起きた時はどうしたらいいのか、口コミにはどんなものがあるのか調べてみました。ご紹介しますね。

Akippaは怪しい？口コミを紹介！

Akippaは怪しいかというと、会社自体はきちんとしているので詐欺などの怪しさはありません。しかし、口コミをみると半数以上がよくないことがあったとのことなので、Akippaのシステムや体制には少々問題があるかもしれません。良い口コミと悪い口コミをご紹介しましょう。

良い口コミ

・利用する前に予約ができるので現地で空いている駐車場を探すストレスがない
・普通のコインパーキングを使うよりも安い値段なので財布にやさしい
・駐車券を保管したり小銭を用意したりする必要がないので気が楽
・都心でどうしても駐車しなければならなかったので利用したがわかりやすく、しかも安くてとても助かった
・会員登録するときに住所などをかかなくてもよいし予約が簡単にできる
・トラブルが起きた時にあらかじめ代わりの駐車場を捜せる人には良いと思う

コインパというか有人駐車場ですね。便利な時代になりましたよねえ…
メイデンはakippaで個人住宅の駐車場を一応押さえておきましたが会場から2kmあってどうしよう…
— miyako (@miyako_1349) September 18, 2024

悪い口コミ

・予約時間よりも早く別の車が停まっていてどかず停められなかった
・連絡しようと思っても電話番号がみつからなかった
・こちらの不備ではないのに料金をとられた
・駐車場の場所が見つけづらい
・郊外は少なすぎて目的地から離れた場所にある
・住所があいまいで駐車場の写真が不明瞭で間違えてしまい、無断駐車で罰金を払わされた
・二重に料金を引き落とされて連絡しても返金されなかった
・駐車場内でのトラブルに関してAkippaは一切助けてくれない
・駐車料金が一定ではないので停める場所によって差がでる
・とにかくトラブルに対する対応が冷淡でお粗末すぎる
・都合の悪い口コミは削除されそうそれを平気でやりそうな会社
・問い合わせのチャットのやり取りが時間がたつと見られなくなるので怪しい

あきらかに悪い口コミが多いですね。もちろんちゃんと使えている人は便利だとコメントしていますが、それを超える不便だという口コミがほとんどです。さらにオーナー側からもひどい会社だというコメントを多く見かけました。怪しいというのも可能性はなくはないかもしれませんね。

埼スタで試合の日はいつもakippaで駐車場を予約。初めて違反駐車されました。akippaの対応も悪いし、こいつ19時30分過ぎてもどかさないし最悪。今日は平日なのもあって他で探せたけど、これ他なかったらどうすればいいの？警察は動かないだろうし…。#埼スタ　 #浦和レッズ　 #akippa　#違反駐車 pic.twitter.com/49JHuHb2y1
— 怪傑！真夏のようかん男 (@litlleboss0128) August 7, 2024

オーナーさんの口コミ

・連絡が不親切でトラブル時に助けはのぞめません
・個人情報の管理がゆるすぎる
・契約書の時間と違う予約を連絡なく入れられる
・解約したのに自宅（駐車場）の写真の削除がされずさらされたままになる
・自社の非は認めず関連している会社のせいにし自らの懐は痛めない
・解約の手続きが複雑かつたらいまわし的で非常に悪徳感を感じる

【Akippa】トラブルが起きた時はどうしたらいい？

Akippaを利用していて、あるいは利用しようとしてトラブルが起きた時はどうしたらよいのでしょうか？

トラブルに備えて、Akippaを利用する際にはあらかじめ問い合わせフォームから連絡して、緊急対応窓口の電話番号を控えておくのがおすすめです。ただ、100％対応してくれるかというと、口コミの内容からして期待しすぎないほうがいいかもしれません。そのため、万が一停められなかった場合に備えて、近隣の駐車場情報を調べておくのが良いでしょう。

トラブルが起きた場合はサポートチャットか、電話で対応してくれる緊急対応窓口に連絡をしてくれとありますが、口コミを見る限りでは、悠長にサポートチャットしているほど時間に余裕のある方はほんどいませんでした。

このakippaというサービスを利用した際に、車がめちゃクチャに汚されて、その際のこの会社の対応も最悪だった。

レビューを書いたのに反映されていないのも許せない。

ずっと怒っている。 https://t.co/WMwV5JY2cs
— kj (🇺🇸NY / MBA→日本帰国) (@kj_mba2019) January 10, 2021

すぐに電話で連絡をと電話番号をさがして見つからず、停められなかった。メールで問い合わせたけど返事が来たのはずっとあとだった、あるいは返答がなかったというケースが多いようです。

電話番号はあるにはあるようですが問い合わせでメールをして、その問い合わせの答えに電話番号が載っているという、本当に緊急時に役立つの？と疑問に思ってしまう感じでした。そのため緊急になる前に電話番号を控えて置く必要がありそうです。

今回はAkippaの体制に対する口コミが多く、利用者とオーナーさんとのトラブルは少なかったようです。よいオーナーさんと巡り会えれば、トラブルなく快適に安く駐車場を利用できるでしょう。